POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: WHITE LYNX BUSINESS, S.L.
CIF: B73964538
Domicilio social:
C/ Ángel s/n, Universidad Politécnica de Cartagena, Edificio ELDI,
30202 – Cartagena (Murcia), España

Correo electrónico: info@wlynx.es
Correo electrónico para protección de datos: protecciondedatos@wlynx.es

En adelante, WHITE LYNX BUSINESS, S.L. o el Responsable.

 

2. NORMATIVA APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por:

  • Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

WHITE LYNX BUSINESS, S.L. no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD).
No obstante, cualquier cuestión relacionada con protección de datos puede dirigirse a:
📧 protecciondedatos@wlynx.es

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  1. a) Relación contractual y prestación de servicios
  • Alta y gestión de clientes
  • Prestación de servicios tecnológicos y de comunicaciones
  • Gestión de usuarios de la aplicación TellAPP
  • Soporte técnico y atención al cliente
  • Facturación, gestión administrativa y contable
  1. b) Funcionamiento de la aplicación TellAPP
  • Gestión de cuentas de usuario
  • Gestión de estados de disponibilidad y comunicaciones
  • Operativa interna de la aplicación
  • Seguridad, control de accesos y prevención de usos indebidos
  • Registros técnicos y logs necesarios para el funcionamiento del servicio
  1. c) Comunicaciones comerciales
  • Envío de información comercial sobre productos o servicios del Responsable
    (solo cuando exista consentimiento o relación contractual previa, conforme a la LSSI)
  1. d) Formularios web y contacto
  • Gestión de solicitudes de información
  • Atención de consultas recibidas por cualquier medio
  1. e) Cumplimiento legal
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  • Atención de requerimientos de autoridades públicas o judiciales

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
  • Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo en:
    • Seguridad del servicio
    • Prevención de fraudes
    • Comunicaciones operativas

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), únicamente cuando sea exigible (marketing, newsletters, etc.)

6. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Según el uso del servicio, pueden tratarse las siguientes categorías:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
  • Datos profesionales: empresa, cargo
  • Datos de usuario: credenciales de acceso
  • Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, logs de uso
  • Datos de comunicaciones: metadatos necesarios para la operativa del servicio

No se tratan datos especialmente protegidos según el artículo 9 del RGPD.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual
  • Durante los plazos legalmente exigidos tras su finalización
  • Datos de contacto comercial: hasta que se solicite la baja
  • Datos técnicos: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad y funcionamiento

Una vez finalizados los plazos, los datos serán bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
    (hosting, correo electrónico, infraestructura cloud, soporte técnico)
  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal

WHITE LYNX BUSINESS, S.L. no vende datos personales a terceros.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que algún proveedor tecnológico implique transferencia internacional, esta se realizará con las garantías adecuadas, conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

WHITE LYNX BUSINESS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

  • Control de accesos
  • Cifrado y medidas de protección lógica
  • Políticas internas de seguridad
  • Evaluación periódica de riesgos

11. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos: protecciondedatos@wlynx.es
Será necesario acreditar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

De acuerdo con la LSSI-CE, solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista:

  • Consentimiento previo, o
  • Relación contractual previa y productos/servicios similares

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

WHITE LYNX BUSINESS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en la web y/o aplicación.